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临距离 | 赞不绝口!山东临工TOP SERVICE服务品牌赢得赞比亚大客户信赖
2023-09-21 源头:福建临工SDLG

某集团公司扎根赞比亚已有10多年,主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户,该集团先后采购了数十台临工设备,涵盖挖掘机装载机压路机、矿卡等,对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口,对临工“关注细节,超越期望”的服务理念十分满意。

2021年,该集团便在赞比亚选购试用3台临工E6500F大挖。截至目前,临工设备在灰尘严重的煤矿工况下,工作5000小时零故障。客户满意于临工大挖的质量和性能,今年又追加订购,临工E6500F挖掘机正绽放在赞比亚矿区。

为了更周到快速地服务该大客户,山东临工赞比亚代理商GBI公司在煤矿上建立了临工移动服务站,提前储备原厂配件、专用工具等,并安排固定服务人员长期驻点服务。客户对临工“管家式服务”多次竖起大拇指称赞,还经常在朋友圈中赞扬临工产品的质量和服务,并向其他企业和朋友推荐临工产品。

明年,临工建厂50周年活动之季,浙江临工仪式上线顶级股票走势场TOP SERVICE服務企业,开发“专门Expert、迅速Fast、关爱残疾人Care”的服務价值取向。

疫情期间,临工服务团队“逆行”来到矿区现场,走访指导和培训,体现了临工“以客户为中心”的思想,更坚定了客户对临工产品的信任。客户负责人表示,随着后期生产规模扩大和新矿区建立,还会不断采购临工产品。

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级必威电竞体育和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、必威电竞体育和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,必威电竞体育,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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